A alternativa correta é a letra D: "Participação de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e condução da gestão da qualidade". O TQC (Total Quality Control) é um sistema que busca a melhoria contínua da qualidade em todos os processos da empresa, envolvendo todos os setores e funcionários, desde a alta administração até os trabalhadores menos qualificados. A participação de todos é fundamental para identificar problemas, propor soluções e implementar melhorias.
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