A alternativa correta é a II. A cadeia de valor é uma série de atividades inter-relacionadas realizadas por uma empresa para criar, produzir, entregar e vender um produto ou serviço. Essas atividades são divididas em atividades primárias, relacionadas diretamente à produção e entrega do produto, e atividades de apoio, que fornecem suporte para as atividades primárias. As outras alternativas estão incorretas, pois a cadeia de valor não é um conjunto de produtos e serviços oferecidos por uma empresa (alternativa I), não está relacionada à localização geográfica das fábricas de uma empresa (alternativa III) e não é um modelo de negócio voltado para a terceirização de serviços (alternativa IV).
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Administração Estratégica
•UNINILTONLINS
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