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Observe os passos que estão contidos no processo de tomada de decisão do consumidor: I- Busca de informações. II- Decisão de compra. III- Reconheci...

Observe os passos que estão contidos no processo de tomada de decisão do consumidor: I- Busca de informações. II- Decisão de compra. III- Reconhecimento de problema. IV- Comportamento pós-compra. V- Avaliação de alternativas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo em questão:

A III – I – V – II – IV.
B II – I – IV – III – V.
C III – V – IV – II – I.
D I – II – V – IV – III

Essa pergunta também está no material:

Atendimento ao Cliente
8 pág.

Estudo de Caso Mba Gestão Empresarial ITPAC PalmasITPAC Palmas

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Analisando as etapas do processo de tomada de decisão do consumidor, a sequência correta é a alternativa: C) III – V – IV – II – I.

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