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Pensando no consumidor, com que objetivo muitas empresas estão investindo mais em chatbots do que no desenvolvimento de aplicativos tradicionais pa...

Pensando no consumidor, com que objetivo muitas empresas estão investindo mais em chatbots do que no desenvolvimento de aplicativos tradicionais para celular.
a. Para deixar de utilizar o Whatsapp.
b. Para aumentar o atendimento telefônico no apoio às dúvidas do consumidor.
c. Para substituir a equipe de vendas.
d. Para eliminar qualquer outra forma de atendimento ao consumidor.
e. Para automatizar os serviços de atendimento ao consumidor.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação do Workshop   Tema  Conversational commerce  Você está ouvindo o seu público  (WS2 93)
5 pág.

Sistemas Operacionais II Faculdade Educacional da LapaFaculdade Educacional da Lapa

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra e) Para automatizar os serviços de atendimento ao consumidor. Muitas empresas estão investindo em chatbots para automatizar e agilizar o atendimento ao consumidor, proporcionando respostas rápidas e eficientes.

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