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Gestão da Qualidade

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Normalização são (1) estabelecidos (as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) e garantir um produto confiável, que atenda às suas necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são:

a. (1) leis, (2) garantia da qualidade.
b. (1) critérios, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos.
c. (1) leis, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos.
d. (1) critérios, (2) aumentar a lucratividade.
e. (1) leis, (2) aumentar a lucratividade.
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há 2 anos

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há 2 anos

Atividade 1 - Gestao da Qualidade
7 pág.

Atividade 1 - Gestao da Qualidade

Respostas

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ano passado

Para completar a frase sobre normalização, precisamos entender o que é normalização e qual o seu objetivo. Normalização envolve a criação de normas e critérios que são acordados entre as partes interessadas para garantir a qualidade e a confiabilidade dos produtos. Vamos analisar as alternativas: a. (1) leis, (2) garantia da qualidade. - Embora a garantia da qualidade seja importante, "leis" não é o termo mais adequado para o contexto de normalização. b. (1) critérios, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos. - Esta opção faz sentido, pois "critérios" são estabelecidos para padronizar e simplificar. c. (1) leis, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos. - Novamente, "leis" não é o termo mais apropriado. d. (1) critérios, (2) aumentar a lucratividade. - Embora critérios sejam importantes, o foco não é apenas aumentar a lucratividade. e. (1) leis, (2) aumentar a lucratividade. - Novamente, "leis" não se encaixa bem no contexto. A opção que melhor completa a frase, considerando o objetivo da normalização, é: b. (1) critérios, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos.

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há 2 anos

A resposta correta é a alternativa b. (1) critérios, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos.

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Atividade 1 - Gestao da Qualidade
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Como se sabe, as empresas não podem errar no quesito qualidade, especialmente quando nos deparamos em um mercado dinâmico, como é o mercado brasileiro e mundial. Assim, os custos da qualidade devem envolver todos os setores produtivos, em busca de unidades com defeitos e com desperdícios para enxugar os altos custos de produção. Sendo assim:

a. As peças defeituosas podem ser comercializadas pois não causam prejuízos ao consumidor que muitas vezes nem percebe a falta de qualidade da mesma.
b. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois, os seus padrões de identidade e qualidade foram reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem seguir para a desmontagem e reciclagem.
c. As peças defeituosas ou fora do padrão podem ser comercializadas desde que o defeito não seja perceptível pelo consumidor.
d. As peças defeituosas podem ser comercializadas desde que o consumidor saiba dos defeitos e arque com os prejuízos de adquiri-la.
e. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização. Devem ser descartadas em aterro, mesmo tendo a possibilidade de reciclá-las na produção e como consequência o prejuízo para a empresa é certo.

Baseado no princípio de Taylor, ocorreu a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da produção era avaliada bem como, a aplicação de metas a serem atingidas. Quanto ao controle de qualidade, o foco era voltado aos produtos acabados, mas Taylor tinha uma visão muito superior a essa e seu objetivo era:

a. Controlar apenas o ponto inicial e final do processo.
b. Aumentar a produção, sem se preocupar com a qualidade do produto.
c. Controlar todo o processo industrial, bem como incluir o projeto inicial do produto.
d. Inspecionar a matéria prima e consequentemente o produto final já estaria dentro dos padrões adotados.
e. Inspecionar apenas o produto finalizado.

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