Atividade 1 - Gestao da Qualidade

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Questão 1
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0,05
Iniciado em domingo, 31 mar 2024, 23:58
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 1 abr 2024, 00:19
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21 minutos 15 segundos
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A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de
normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a
norma de processo é:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de
amostragem.
b. Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito
destinado
c. Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos
gerais.
d. Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os
elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem.
e. Normas explicativas, que se referem a termos técnicos.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - 2ª GRADUAÇÃO-disc. 0224 - GESTÃO DA QUALIDADE
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS
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Questão 2
Completo
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0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Normalização são (1) estabelecidos (as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros,
fabricantes, consumidores e instituições para (2) e garantir um produto confiável, que atenda às suas
necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são:
 
Assinale a alternativa correta:
a. (1)  leis, (2) garantia da qualidade.
b. (1)  critérios, (2)padronizar produtos e simplificar processos produtivos.
c. (1)  leis, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos.
d. (1)  critérios, (2) aumentar a lucratividade.
e. (1)  leis, (2) aumentar a lucratividade.
Sua resposta está correta.
Como se sabe, as empresas não podem errar no quesito qualidade, especialmente quando nos
deparamos em um mercado dinâmico, como é o mercado brasileiro e mundial. Assim, os custos da
qualidade devem envolver todos os setores produtivos, em busca de unidades com defeitos e com
desperdícios para enxugar os altos custos de produção. Sendo assim:
 
Assinale a alternativa correta.
a. As peças defeituosas podem ser comercializadas pois não causam prejuízos ao consumidor que
muitas vezes nem percebe a falta de qualidade da mesma.
b. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois, os seus padrões de
identidade e qualidade foram reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem
seguir para a desmontagem e reciclagem.
c. As peças defeituosas ou fora do padrão podem ser comercializadas desde que o defeito não
seja perceptível pelo consumidor.
d. As peças defeituosas podem ser comercializadas desde que o consumidor saiba dos defeitos e
arque com os prejuízos de adquiri-la.
e. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização. Devem ser descartadas em
aterro, mesmo tendo a possibilidade de reciclá-las na produção e como consequência o prejuízo
para a empresa é certo.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização. Vários são os tipos de
normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a
norma de processo é:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito
destinado.
b. Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos
gerais.
c. Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os
elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem.
d. Normas explicativas, que se referem a termos técnicos.
e. Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de
amostragem.
Sua resposta está correta.
Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma
imposição feita a nós ou à empresa. Porém quando se trata de certificação, o conceito é diferente.
Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em relação a:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações.
b. Descrição das características de um equipamento ou de um programa permitindo seu
funcionamento.
c. Normas particulares elaboradas visando o uso individual.
d. Documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma
tecnologia.
e. Publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos
de testes, nomenclaturas, entre outros.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o
desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os
processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica?
 
Assinale a alternativa correta:
a. ITU.
b. CREA.
c. ABRT.
d. ABNT.
e. ISO.
Sua resposta está correta.
O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO (Instituto Nacional de
Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é:
a. Órgão fiscalizador, que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos pelas
empresas.
b. Órgão da iniciativa privada, que busca aumentar os lucros das empresas.
c. Órgão sem função definida, mas que atua em setores referentes à economia brasileira.
d. Órgão certificador, que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil.
e. Órgão responsável e certificador, que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de
suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação).
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Os desperdícios assumem diferentes formas, porém, mencionar e quantificar desperdícios não é tarefa
fácil durante o processamento de um produto. São os principais pontos de desperdícios em uma
empresa:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Auditorias, matéria prima, prevenção.
b. Matéria prima, tempo de espera e transporte.
c. Auditorias, inspeções e logística.
d. Matéria prima, salários e prevenção.
e. Revisão de maquinários, tempo de espera e transporte.
Sua resposta está correta.
Baseado no princípio de Taylor, ocorreu a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da
produção era avaliada bem como, a aplicação de metas a serem atingidas. Quanto ao controle de
qualidade, o foco era voltado aos produtos acabados, mas Taylor tinha uma visão muito superior a essa e
seu objetivo era:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Controlar apenas o ponto inicial e final do processo.
b. Aumentar a produção, sem se preocupar com a qualidade do produto.
c. Controlar todo o processo industrial, bem como incluir o projeto inicial do produto.
d. Inspecionar a matéria prima e consequentemente o produto final já estaria dentro dos padrões
adotados.
e. Inspecionar apenas o produto finalizado.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de
0,05
Os impactos da normalização podem ser caracterizados, de acordo com as diversas áreas que atuam:
economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses
impactos são:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Garantia do equilíbrio entre ofertae procura juntamente com uma produção regular e de
qualidade; aumenta a competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes
envolvidas.
b. Menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando
comparações entre produtos, serviços e processos.
c. Melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior
segurança pessoal ao desenvolver suas atividades. 
d. Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a
proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.
e. Redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos
documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal.
Sua resposta está correta.
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