PERGUNTA 1 Sobre a ABNT NBR ISO 10019, analise as asserções a seguir e marque “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas. Depois, assinale a alt...

PERGUNTA 1 Sobre a ABNT NBR ISO 10019, analise as asserções a seguir e marque “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: (...) Fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços. (...) Provê diretrizes para os fatores humanos que influenciam o envolvimento das pessoas e as suas competências e a forma como elas são inseridas e integradas na organização. (...) Dispõe sobre diretrizes que auxiliam uma organização e aponta questões relacionadas ao treinamento. (...) Assegura que as necessidades e as expectativas da organização com relação aos serviços do consultor serão satisfeitas. a. V – F – F – V b. F – V – V – F c. F – F – V – F d. V – V – F – V 10 pontos PERGUNTA 2 A empresa Pratos Alimentação Ltda. implementou o sistema de gestão da qualidade e também obteve a certificação da norma ISO 9001:2015 no ano de 2020. Sendo assim, a certificação da organização é vitalícia. Sobre esse caso, o que é possível afirmar? a. Ele está incorreto, porque toda empresa certificada precisa, obrigatoriamente, passar por uma recertificação depois de três anos da obtenção do certificado. b. Ele está correto, porque a partir de 2020 foi extinta a necessidade de recertificação que era exigida até então. c. Ele está correto, porque, quando a empresa obtém a certificação da norma ISO 9001:2015, ela não precisa mais passar por um processo de revalidação do certificado. d. Ele está incorreto, porque toda empresa certificada precisa, obrigatoriamente, passar por uma recertificação depois de dez anos de obtenção do certificado. 10 pontos PERGUNTA 3 Analise esta asserção: A norma ISO 9001:2015 certifica que a empresa tem um sistema de gestão da qualidade, ou seja, o certificado demonstra que a empresa, além de ter capacidade, preocupa-se com a produção de produtos ou com a prestação de serviços. Sendo assim, a empresa pode utilizar o certificado da ISO 9001:2015 em seus