Sobre a ABNT NBR ISO 10019, analise as asserções a seguir e marque “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas. Depois, assinale a alternativa que...

Sobre a ABNT NBR ISO 10019, analise as asserções a seguir e marque “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

(...) Fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços.
(...) Provê diretrizes para os fatores humanos que influenciam o envolvimento das pessoas e as suas competências e a forma como elas são inseridas e integradas na organização.
(...) Dispõe sobre diretrizes que auxiliam uma organização e aponta questões relacionadas ao treinamento.
(...) Assegura que as necessidades e as expectativas da organização com relação aos serviços do consultor serão satisfeitas.
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