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Respostas
A ABNT NBR ISO 10019 fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços (verdadeiro). Ela também provê diretrizes para os fatores humanos que influenciam o envolvimento das pessoas e as suas competências e a forma como elas são inseridas e integradas na organização (verdadeiro). Portanto, a sequência correta é: V – V – F – V.
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