Em um processo de experiência do usuário (UX), a pessoa interage com uma máquina para realizar alguma tarefa que seja de seu interesse. Em vista de...

Em um processo de experiência do usuário (UX), a pessoa interage com uma máquina para realizar alguma tarefa que seja de seu interesse. Em vista de melhorar esse processo de UX, as empresas acabam recorrendo à análise de diferentes dimensões. A partir da leitura do fragmento acima fica evidente que há vários aspectos em uma situação cotidiana envolvendo o acesso de uma página em um ambiente web. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre fatores da experiência do usuário. I. Existem duas grandes dimensões na UX, a dimensão pragmática: fatores técnicos: a dimensão hedônica, com os fatores emocionais. II. Fatores são recursos estatísticos que buscam mensurar de maneira objetiva algo que subjetivo, como sentimentos. III. Medir percepções é algo utópico a ser feito em estudos de UX. IV. Fatores condensam em uma pergunta o entendimento de diversas variáveis que são mensuradas subjetivamente e com validade estatística reduzida. Está correto apenas o que se afirma em: I e II. I e IV. II e III. III e IV. I, II e IV.