A alternativa correta é a letra B) 4, 2, 1, 3. A Norma ISO 19011 define as diretrizes para realização de auditorias de sistema de gestão. A Norma ISO 9000 apresenta os conceitos fundamentais, princípios e fundamentos de um sistema de gestão da qualidade. A Norma ISO 9001 define os requisitos que orientam a implantação de um sistema de gestão da qualidade. É a única norma da série passível de certificação. A Norma ISO 9004 orienta a busca do sucesso sustentado, em coerência com os princípios apresentados na Norma ISO 9000.
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Projeto Integrado em Gestão Ambiental II
Certificação e Auditoria da Qualidade
•FACVEST
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