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Em palavras simples, clientes satisfeitos: Não são fieis. São normalmente fiéis, são ouvidos pelas empresas, compram mais e promovem a marca/empre...

Em palavras simples, clientes satisfeitos:

Não são fieis.
São normalmente fiéis, são ouvidos pelas empresas, compram mais e promovem a marca/empresa falando para seus amigos, parentes, etc.
Não precisam ser ouvidos e o nível de qualidade requerida não é importante, já que os requisitos não são dinâmicos.
A satisfação não depende da qualidade.
A satisfação só depende do preço.

Essa pergunta também está no material:

Teste 1 - Gestão de Qualidade - CORRIGIDA 10
5 pág.

Administração OutrosOutros

💡 1 Resposta

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Parece que você está tentando criar uma questão de múltipla escolha, mas a pergunta está incompleta. Você poderia fornecer as opções para que eu possa ajudar?

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