Leia o que se apresenta no case abaixo e assinale a alternativa correta: O consultor Eduardo Silva, foi contratado pela empresa Fenix Ltda, para im...

Leia o que se apresenta no case abaixo e assinale a alternativa correta: O consultor Eduardo Silva, foi contratado pela empresa Fenix Ltda, para implantar o programa de marketing interno. O mesmo chegou com humildade e se propôs a entender a organização como um todo, realizou um diagnóstico, ouviu todos os colaboradores, pois a organização era pequena. Elaborou um projeto e definiu as metas a serem atingidas, deixando evidente quem seria acompanhado por quem. Eduardo se esqueceu de apresentar como divulgaria os dados e também os efeitos das ações. A partir do exposto, em qual fase ficou evidente o erro do consultor Eduardo Silva:

a. Na fase de diagnóstico, pois o mesmo ouviu todos os colaboradores e isto é inviável, ele deveria ter feito uma amostragem.
b. O erro primordial foi Eduardo ser humilde, os consultores devem sempre apresentar uma postura firme para impor respeito.
c. A fase que apresentou equivoco foi a de execução, visto que ele deveria ter deixado evidente como seria divulgado os dados.
d. Nenhuma das opções anteriores, já que a ação foi um sucesso e Eduardo conseguiu uma implantação adequada na organização.