é uma prática de gestão que envolve comparar os processos, produtos ou serviços de uma organização com os de outras empresas líderes no mercado ou ...

é uma prática de gestão que envolve comparar os processos, produtos ou serviços de uma organização com os de outras empresas líderes no mercado ou com as melhores práticas da indústria. O objetivo desta ferramenta é identificar oportunidades de melhoria, aprender com os concorrentes ou empresas de destaque e implementar mudanças para alcançar níveis superiores de desempenho. Considerando o contexto, a ferramenta de gestão apresentada é conhecida como A. Plano de negócios Lean Innovation Tempo c B C C. Seis Sigma Benchmarking D. Análise SWOT