No Endomarketing, é importante conhecer como é formado o público interno, e essa ação pode trazer benefícios como: permitir a criação de uma linguagem interna específica para cada público, permitir campanhas direcionadas para públicos específicos, melhorando a comunicação interna, permitir um maior controle da comunicação interna, permitir a criação de ações de comunicação para momentos de crise e permitir a gestão da comunicação focada em metas e objetivos esperados.
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