Em termos de Janela de Johari, a área oculta representa características de comportamento que são fáceis e claramente percebidas pelos outros, das quais a pessoa não está ciente ou plenamente ciente. Portanto, a alternativa correta é: "características de comportamento que são fáceis e claramente percebidas pelos outros, das quais a pessoa não está ciente ou plenamente ciente".
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