Vamos analisar as afirmações: I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas. Esta afirmação está correta, pois a análise estatística pode ajudar a identificar e corrigir problemas nos processos produtivos. II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização. Também correta, pois a implementação de um sistema de gestão de qualidade visa melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização. III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade. Esta afirmação está correta, pois a gestão da qualidade está relacionada ao planejamento estratégico da organização. Portanto, a alternativa correta é a letra E) I, II e III.
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