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(Adaptado de ENADE 2008) Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo atualiz...

(Adaptado de ENADE 2008) Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de gestão da qualidade mais eficazes e eficientes. Consequentemente, aumentam não só a satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários, empregados, fornecedores, entre outros. Considerando essas informações, analise as afirmacoes a seguir. I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas. II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização. III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade. É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)
I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas.
II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização.
III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade.
A I, apenas.
B II, apenas.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III

Essa pergunta também está no material:

ADM, SIST E AMB   APOL5
4 pág.

Administração, Sistemas e Ambientes Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

💡 1 Resposta

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Vamos analisar as afirmações: I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas. Esta afirmação está correta, pois a análise estatística pode ajudar a identificar e corrigir problemas nos processos produtivos. II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização. Também correta, pois a implementação de um sistema de gestão de qualidade visa melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização. III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade. Esta afirmação está correta, pois a gestão da qualidade está relacionada ao planejamento estratégico da organização. Portanto, a alternativa correta é a letra E) I, II e III.

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