Com base nas informações apresentadas e estudadas na disciplina sobre pós-venda, avalie as afirmações a seguir: I. De modo direto, o pós-venda é um...

Com base nas informações apresentadas e estudadas na disciplina sobre pós-venda, avalie as afirmações a seguir:
I. De modo direto, o pós-venda é um atendimento apresentado antes da aquisição do serviço ou produto.
II. Ao estudar sobre pós-venda, podemos dizer que é o ato de reter o cliente, para isso o vendedor tem que ser visto e lembrado.
III. De modo direto, uma pós-venda eficaz, é quando o vendedor garante suas promessas e realiza a entrega do produto no prazo estabelecido.
IV. Ao abordar alguns preceitos sobre o pós-venda, deve-se levar em consideração a ética, na hora de relacionar com a troca de conhecimentos entre vendedor e cliente.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.