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Ed 
A função Service Desk é encontrada na etapa c) Operação do serviço.
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Qual é a etapa do ciclo de vida do serviço que encontramos a função Service Desk? a. Transição do serviço. b. Desenho do serviço. c. Operação do s...
Qual é a etapa do ciclo de vida do serviço que encontramos a função Service Desk?
a. Transição do serviço.
b. Desenho do serviço.
c. Operação do serviço.
d. Estratégia do serviço.
e. Melhoria continuada do serviço.
a. Transição do serviço.
b. Desenho do serviço.
c. Operação do serviço.
d. Estratégia do serviço.
e. Melhoria continuada do serviço.
