Qual dos processos a seguir é responsável pela provisão de direitos de uso dos serviços ao usuário?
a. Gerenciamento de problemas.
b. Gerenciament...
Qual dos processos a seguir é responsável pela provisão de direitos de uso dos serviços ao usuário?
a. Gerenciamento de problemas. b. Gerenciamento de acesso. c. Gerenciamento de incidentes. d. Cumprimento de requisições. e. Gerenciamento de configuração.
A alternativa correta é a letra b) Gerenciamento de acesso. Este processo é responsável por garantir que os usuários autorizados tenham direitos de uso dos serviços de acordo com as políticas estabelecidas.
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