1. Qual dos processos a seguir não integra a etapa de estratégia de serviços? a. Gerenciamento da Demanda. b. Gerenciamento do Portfólio de Serviç...
1. Qual dos processos a seguir não integra a etapa de estratégia de serviços?
a. Gerenciamento da Demanda.
b. Gerenciamento do Portfólio de Serviços de TI.
c. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
d. Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI.
e. Gerenciamento da Capacidade.
a. Gerenciamento da Demanda.
b. Gerenciamento do Portfólio de Serviços de TI.
c. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
d. Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI.
e. Gerenciamento da Capacidade.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as opções fornecidas, o processo que não integra a etapa de estratégia de serviços é o Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (opção c).
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