A alternativa correta é a letra d. A legislação consumerista estabelece normas para garantir a justiça nas relações contratuais de adesão. Nos contratos de adesão, as condições contratuais são impostas unilateralmente pelos fornecedores, o que pode gerar desequilíbrio nas relações contratuais. A participação ativa do consumidor na formação do contrato não é uma característica essencial dos contratos de adesão.
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Direito do Consumidor
•UNIASSELVI IERGS
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