o falarmos sobre organização, você aprendeu que existem várias formas de se departamentalizar uma organização e que, para isso, é necessário uma es...

o falarmos sobre organização, você aprendeu que existem várias formas de se departamentalizar uma organização e que, para isso, é necessário uma estrutura departamental. Dessa forma, assinale a alternativa que corresponde à estrutura por clientela. Escolha uma opção: a. Envolve diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou agência para quem o trabalho é feito (consumidores ou clientes). As características dos clientes, como idade, nível econômico, hábitos de compra servem como base para esta estratégia, que terá o foco no cliente. O agrupamento por clientes geralmente ocorre na área de marketing, envolvendo vendas e crediário. b. Denominada “agrupamento por função” é a organização feita na base das funções que requerem atividades similares e que são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional como marketing que foca no cliente. c. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas ou resultados da organização, visando levar qualidade ao cliente. d. A diferenciação e o agrupamento se fazem através da sequência do processo produtivo, ou ainda através do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado. O departamento para o outro vai seguindo uma sequência lógica. Desta forma, os clientes poderão ser atendidos de forma ordenada e precisa. e. Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela organização. É geralmente utilizada por organizações fazem a cobertura de grandes áreas geográficas e assim pode atender um número maior de clientes