A alternativa correta é a letra e, onde a IA é utilizada na personalização do marketing digital antecipando necessidades individuais dos clientes. Através da análise de dados, a IA pode identificar padrões de comportamento e preferências dos clientes, permitindo que as empresas ofereçam conteúdo personalizado e relevante para cada indivíduo. As outras alternativas estão incorretas, pois a IA não é utilizada para fornecer informações irrelevantes, criar anúncios genéricos, reduzir o envolvimento dos clientes ou analisar tendências de mercado.
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