Apenas a afirmativa II é considerada como meios à disposição do administrador que se ocupa da informação. As ferramentas técnicas, a qualidade total e a cultura da organização são elementos importantes para prover a informação ótima e satisfazer as necessidades de informação dos clientes internos e externos da organização. As afirmativas I, III e IV não estão relacionadas aos meios à disposição do administrador que se ocupa da informação. Portanto, a alternativa correta é a II.
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