A distribuição em serviços possui um ciclo de vendas normal, no qual inclui três fluxos inter-relacionados sobre o que é distribuído. é correto afi...

A distribuição em serviços possui um ciclo de vendas normal, no qual inclui três fluxos inter-relacionados sobre o que é distribuído. é correto afirmar que:
Fluxo de informações e promoção: é a distribuição de informações e materiais relacionados à oferta de serviço, para atrair o interesse do cliente sobre suas vantagens e diferencial de serviço em relação aos seus concorrentes.
Fluxo de negociação: é o processo para buscar acordo sobre as características e a configuração de um serviço, para que um contrato possa ser fechado. O objetivo é vender o direito de uso de um serviço.
Fluxo de produtos: A estratégia de distribuição requer a criação de uma rede de locais físicos. Para serviços de processamento de informações, como treinamento à distância, operações bancárias pela internet, entretenimento e transmissão de notícias por rádio e tv, o fluxo de produtos é realizado por canais eletrônicos com um ou mais pontos físicos.
I, III e IV estão corretas
Somente as alternativas I, II e V são corretas
Somente as alternativas II e III são corretas
As alternativas I, II, IV e V são corretas
As alternativas II, III e V são corretas