Grátis: A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses.... – Questões Respondidas

Recursos Humanos

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A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses fatores são:

a) Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
b) Fatores motivacionais, relacionados ao próprio trabalho
c) Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente de trabalho
d) Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente e ao trabalho
e) Fatores higiênicos, relacionados ao próprio trabalho

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De acordo com as teorias de Herzberg, os fatores mencionados são: a) Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho

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No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias funções, a saber: marcar a opção correta. I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional. IV- O administrador deve apenas executar as tarefas que lhe dizem respeito. III- Devido ao ritmo das inovações, as organizações são incapazes de manter os princípios das habilidades sugeridas. V-No pós-guerra, as organizações tiveram que abandonar os pressupostos da administração considerando a baixa qualificação do operário para assumir os pápeis e habilidades requeridas. II- Hierarquicamente os níveis são: gerencial, que exige as habilidades técnicas, e o institucional é o somatório das habilidades técnicas e gerenciais. E o operacional, que define os planos de ação a serem seguidos.

a) I e III estão corretas.
b) II e IV estão corretas.
c) III e V estão corretas.
d) I e II estão corretas.
e) IV e V estão corretas.

João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:

a) Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas.
b) Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
c) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
d) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
e) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.

As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.

a) Continuamente e são independentes.
b) Independentemente uma das outras.
c) Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
d) Em uma ordem determinada.
e) Continuamente e estão interligadas.

O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:

a) não aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança;
b) proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;
c) não permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas.
d) maximizar a redundância e o desperdício;
e) estabelecer objetivos e padrões variáveis que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;

De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:

a) possibilidade de crescimento.
b) salários.
c) políticas da empresa.
d) condições físicas de trabalho.
e) segurança.

A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão.

a) Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
b) Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa.
c) Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos.
d) Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
e) Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.

Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.

a) Criação da estrutura organizacional.
b) Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
c) Elaboração da estratégia organizacional.
d) Comparar desempenho atual com o esperado.
e) Elaboração de objetivos.