A alternativa que pode ser considerada verdadeira é: "A normalização é o processo de adequar os processos organizacionais às normas técnicas exigidas para o serviço ou produto que a empresa comercializa ou manufatura". Essa é a mesma afirmação apresentada na descrição da pergunta, retirada do material do SEBRAE.
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Engenharia de Segurança do Trabalho
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