O desenho e a modelagem dos processos de negócios é uma das etapas do Ciclo BPM. São dois os principais objetivos da modelagem de processos: o design processual e o design organizacional. Portanto, a alternativa correta é a letra B. As outras alternativas não correspondem aos objetivos da modelagem de processos. Quanto ao feedback, Philco e ativação do Windows, não estão relacionados à pergunta e não são necessários para a resposta.
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