Vivemos em um ambiente veloz e instável, em que o mercado está repleto de concorrentes. Para sobreviver e crescer nessas condições, as empresas nec...

Vivemos em um ambiente veloz e instável, em que o mercado está repleto de concorrentes. Para sobreviver e crescer nessas condições, as empresas necessitam desenvolver seus diferenciais. Das alternativas abaixo, qual é aquela que NÃO representa uma medida no sentido de ganhar competitividade?

Buscar entender o mercado para melhorar a oferta da empresa.
Melhorar o nível de qualidade dos seus produtos.
Aumentar o controle de custos das suas atividades.
Aumentar, constantemente, os níveis de burocracia e controle interno.
Investir continuamente na capacitação de seus funcionários.