A estrutura organizacional predominante em organizações que priorizam o atendimento ao cliente é a estrutura organizacional voltada para o cliente, também conhecida como estrutura organizacional em rede. Nessa estrutura, a empresa é organizada em torno das necessidades do cliente, com equipes multifuncionais trabalhando juntas para atender às demandas dos clientes de forma rápida e eficiente. Essa estrutura é flexível e adaptável às mudanças no ambiente externo, permitindo que a empresa responda rapidamente às necessidades do mercado.
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