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Ed 
A estratégia competitiva que busca melhorar o desempenho de uma empresa por meio da expressão de suas atividades é a estratégia de diferenciação. Essa estratégia é mais adequada para mercados de nicho, visto que nesses mercados o nível de competição entre as empresas costuma ser menor. Pode ser usado em mercados que não estejam em expansão, em especial, naqueles em que concorrentes apresentam algum tipo de deficiência. Portanto, as duas palavras que completam corretamente as lacunas acima são "diferenciação" e "mercados de nicho".
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