A modalidade de e-commerce demonstrada no caso I é B2C (Business to Consumer), pois Alessandra é uma consumidora final que compra produtos de uma loja virtual. Já no caso II, a modalidade é C2C (Consumer to Consumer), pois Eloisa vende seus brinquedos usados para outras pessoas em plataformas específicas na internet. Portanto, a alternativa correta é a letra E) B2C e C2C.
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