sistema de gestão de qualidade que visa aprimorar continuamente os processos, reduzir defeitos e otimizar o desempenho operacional

O sistema de gestão de qualidade que visa aprimorar continuamente os processos, reduzir defeitos e otimizar o desempenho operacional é conhecido como Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). O SGQ é uma abordagem sistemática para gerenciar processos e procedimentos de uma organização, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua do desempenho da empresa. O SGQ é baseado em normas internacionais, como a ISO 9001, que estabelecem requisitos para a implementação e certificação do sistema.