Define-se em um processo em qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar os seus interesses. Consist...

Define-se em um processo em qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar os seus interesses. Consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias adequadas para lidar com cada situação. São características de:

a) Administração de pessoal
b) Administração de recursos humanos
c) Administração de conflitos
d) Administração de cargos
e) Administração de salários