‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.

‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de pessoas’’ (HAMPTON, 1991).

Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a alternativa correta:

I.O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes.

II.É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar entre os participantes da equipe.

III.Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.

Escolha uma:

a. Somente I.

b. I e II.

c. I e III.

d. Somente II.

e. Somente III.