A fonte de poder mais importante que um negociador pode ter é a informação. No momento da preparação o negociador deverá fazer pesquisas e conhecer o máximo sobre o que está sendo negociado. O ponto crucial para atingir esse objetivo é fazer e ouvir as respostas atentamente. A melhor negociação é aquela na qual você consegue o máximo de informações da outra parte e, com base nisso, entende quais são os interesses e as posições das duas partes para conseguir encontrar uma solução que atenda ao máximo os objetivos de todos os envolvidos. A alternativa correta é a letra A) Informação preparação; máximo questionamentos.
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