Sobre os níveis de abrangências dos conflitos, pode-se falar que há um conflito ocorre entre uma pessoa e outra devido a interesses ou objetivos antagônicos. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse tipo de conflito:
A Conflito resistente.
B Conflito interpessoal.
C Conflito intergrupal.
D Conflito intraindividual.
A Conflito resistente.
B Conflito interpessoal.
C Conflito intergrupal.
D Conflito intraindividual.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é a letra B) Conflito interpessoal. Este tipo de conflito ocorre entre duas ou mais pessoas devido a interesses ou objetivos antagônicos.
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Sobre a inteligência emocional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Autoconsciência. II- Autocontrole. III- Motivação. IV- Empatia. V- Habilidade social.
( ) Proficiência em administrar relacionamentos e construir redes. Habilidade em encontrar pontos em comum e construir harmonia.
( ) Paixão pelo trabalho por razões que vão além de dinheiro ou status. Propensão a perseguir objetivos com energia e persistência.
( ) Habilidade de compreender a composição emocional de outras pessoas. Habilidade no tratamento das pessoas de acordo com as suas reações emocionais.
( ) Habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores perturbadores. Propensão a suspender o julgamento – pensar antes de agir.
( ) A habilidade de reconhecer e compreender seus humores, emoções e acionadores, bem como seus efeitos nos outros.
A V - III - IV - II - I.
B IV - I - II - V - III.
C IV - II - I - III - V.
D V - II - IV - I - III.
Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) O barulho do ambiente.
( ) Erros ortográficos.
( ) Uma caligrafia pouco legível.
( ) Um volume de voz considerado normal.
A F - V - V - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
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