Processo de comunicação (Tópico 2.1.1 - Processo e canais de comunicação em marketing) Considere o caso: ao caminhar pela rua você avista um velho ...

Processo de comunicação (Tópico 2.1.1 - Processo e canais de comunicação em marketing) Considere o caso: ao caminhar pela rua você avista um velho amigo de infância. Ao tentar contatá-lo, ele indica que está com um pouco de pressa e não pode conversar. Você aproveita esse momento e pergunta “Como vocês estão, e os seus filhos, tudo bem?” Em resposta, o seu amigo faz um gesto com a cabeça, esse gesto lhe deixa tranquilo e vocês se despedem. A partir do caso e considerando o processo de comunicação, podemos afirmar que: a. o relato indica ruídos na comunicação, tanto na codificação como na decodificação da mensagem. b. ao perceber o gesto do seu amigo e ficar tranquilo, podemos afirmar que você codificou a mensagem do seu amigo. c. a sua resposta (tranquilidade) indica que você compreendeu o código enviado pelo seu amigo, o emissor desta comunicação. d. como a decodificação não foi possível neste relato, é possível afirmar que o código escolhido não foi adequado. e. o gesto do seu amigo o caracteriza como o receptor de uma mensagem, que lhe enviou um código a ser decodificado.