A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma me...

A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma medida financeira de conformidade da qualidade são os custos da qualidade, que são agrupados em quatro categorias: custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa. A esse respeito, considere as afirmativas a seguir:
I- A engenharia de qualidade pode ser classificada como um exemplo de custo de prevenção, e o retrabalho, como um custo de avaliação.
II- Reparos podem ser classificados como um custo de falha interna, e inspeção de laboratório, como um custo de prevenção.
III- Controle estatístico do processo e manutenção de equipamento de produção podem ser classificados como custos de avaliação.
IV- Análise de falhas pode ser classificada como um custo de falha interna, e auditorias de qualidade, como um custo de prevenção.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
a) ( ) Assertiva II.
b) ( ) Assertiva IV.
c) ( ) Assertivas I – IV.
d) ( ) Assertivas II – III.
e) ( ) Assertivas I– III – IV.

a) ( ) Assertiva II.
b) ( ) Assertiva IV.
c) ( ) Assertivas I – IV.
d) ( ) Assertivas II – III.
e) ( ) Assertivas I– III – IV.