A resposta correta é a alternativa b) I, II, IV e V. As atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são: aprender a ouvir e dar sua opinião, colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas, entender o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente e demonstrar interesse pelo outro e subjetividade. A alternativa b) inclui todas essas atitudes.
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Contabilidade / Ciências Contábeis
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