São usadas para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. * 1 ponto Diagrama de Dispersão Cartas de controle 5W2H Fol...

A alternativa correta é "Cartas de controle". As cartas de controle são usadas para monitorar e mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo, permitindo que sejam identificadas variações e tendências no processo. As outras opções mencionadas não são específicas para esse propósito.