A ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete princípios ou pilares de gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta quais são esses 7 (sete) p...
A ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete princípios ou pilares de gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta quais são esses 7 (sete) princípios:
Os sete princípios da gestão da qualidade da ABNT NBR ISO 9001 são:
A) Foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidência e gestão de relacionamento.
Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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