Conforme inforA ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete princípios de gestão da qualidade. São esses princípios que possibilitam que a empresa ou negóc...

Conforme inforA ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete princípios de gestão da qualidade. São esses princípios que possibilitam que a empresa ou negócio seja capaz de gerar valor a seus clientes de forma perceptível. Um deles é ter um direcionamento ou missão unificados, conduzidos por uma liderança forte, essencial para garantir que todos na empresa entendam o objetivo. Qual é esse princípio? A) Abordagem de processo. B) Liderança. C) Engajamento das pessoas. D) Foco no cliente.ma a NBR ISO 9001:2015 em seu requisito 8.4, os processos desenvolvidos pelas empresas terceirizadas devem ser controlados pela organização.Qual é a razão dessa determinação? A) A alta gerência prevê maiores desenvolvimento de P&S. B) A área de suporte, conforme requisito da norma, assim prevê. C) A organização necessita gerar mais recurso, dessa forma, utiliza os recursos dos requisitos da NBR ISO 9001:2015. D) A empresa não pode deixar que seu cliente seja prejudicado em função do seu terceirizado.