Fábio é gestor de uma unidade hospitalar. Atualizado e interessado no desenvolvimento de seu trabalho e de sua equipe, ele pensa em melhorias no at...

Fábio é gestor de uma unidade hospitalar. Atualizado e interessado no desenvolvimento de seu trabalho e de sua equipe, ele pensa em melhorias no atendimento e seu foco é o cliente. Podemos dizer que Fábio está preocupado com qual aspecto da gestão?

a) receita
b) competitividade
c) velocidade da resposta
d) qualidade
e) desvalorização profissional