O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acorde com as melhores práticas propostas.

Essa afirmação está correta. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para entender e documentar como um processo é executado atualmente. Esse mapeamento pode ser feito antes de se implementar melhorias, para identificar oportunidades de otimização, ou depois das melhorias, para verificar se as mudanças implementadas foram efetivas. Além disso, o mapeamento de processos deve ser feito de acordo com as melhores práticas propostas, para garantir que o processo seja executado de forma eficiente e eficaz.