A alternativa correta é a letra c) I, II, III e IV. Justificativa: I. A análise dos resultados deve gerar um plano de ação para trabalhar nos pontos que foram identificados como insatisfatórios pelos colaboradores. (Correta) II. As ações gerenciais para melhorar o clima devem ser gerenciadas por meio de consultas aos colaboradores, podem ser por reuniões, questionários de follow-up, e criação de indicadores das ações implantadas. (Correta) III. Como as ações oriundas das pesquisas de climas demoram para ser implementadas, nas pesquisas subsequentes, ainda não é possível identificar as melhorias provenientes destas ações. (Correta) IV. As pesquisas de clima podem ser recortadas por unidade de negócio e por áreas, com objetivo de localizar onde existem os maiores níveis de insatisfação. (Correta) V. Na apresentação dos resultados da pesquisa, é mais difícil apresentar a pesquisa de clima para a empresa como um todo, pois pode estar muito distante da realidade de cada colaborador. (Incorreta) Portanto, a alternativa correta é a letra c) I, II, III e IV.
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