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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O líder colaborativo precisa ser capaz de analisar as seguintes características dos grupos e dos liderados:
O sinais que indicam disfuncionalidade nas dinâmicas de relacionamento da equipe, assim que eles começam a aparecer.
Os sinais que indicam a boa funcionalidade de um grupo.
Indique a alternativa abaixo que explica porque é importante para o líder perceber os sinais de disfuncionalidade e de funcionalidade de uma equipe.
Escolha uma:
a.
Perceber os sinais de disfuncionalidade para substituir, por novos colaboradores mais funcionais, os integrantes do grupo que não são cooperativos. Perceber os sinais de boa funcionalidade para verificar se eles são indícios verdadeiros ou se são estratégias dos indivíduos para controlar o ambiente social.
b.
Perceber os sinais de disfuncionalidade do grupo para identificar quais liderados estão causando esses problemas e corrigi-los. Perceber os sinais de boa funcionalidade, para ter uma visão como as pessoas do grupo se integram.
c.
Perceber os sinais de disfuncionalidade para rapidamente criar um sistema de punições que eliminem o problema. Perceber os sinais de funcionalidade para comunicar ao seu superior hierárquico o potencial do grupo.
d.
Perceber os sinais de disfuncionalidade para para sanar o problema rapidamente antes que ele ganhe maior proporção. Perceber os sinais de boa funcionalidade, pois ele pode usar esses indicativos como metas a serem alcançadas pela equipe. 
A alternativa correta é :
 Perceber os sinais de disfuncionalidade para para sanar o problema rapidamente antes que ele ganhe maior proporção. Perceber os sinais de boa funcionalidade, pois ele pode usar esses indicativos como metas a serem alcançadas pela equipe.
 É um imperativo da liderança agir rapidamente para conter problemas quando eles ainda são pequenos e gerenciáveis, impedindo-os de escalarem. Por outro lado, ao perceber pontos fortes da equipe o líder pode reforçá-los, ampliar a expressão deles e transformá-los em metas para a equipe, pois isso pode levar uma equipe de alta performance a rapidamente tornar-se um time corporativo.
 
Meramente explicitar o problema para a equipe não soluciona a questão e oferecer feedback e reconhecimento pode ser uma ação para conectar com as pessoas, mas não para dinamizar os pontos fortes da equipe.
 Sistemas de punição só são aplicáveis caso as disfuncionalidades se refiram a violações de pactos assumidos e regras acordadas. Comunicar um superior hierárquico sobre o potencial do grupo só é uma ação apropriada se o líder precisar contar com o apoio dele para desenvolver a equipe.
 
As disfuncionalidades são decorrentes das dinâmicas de relacionamento que emergem nos grupos; portanto, é um equívoco supor que esse ou aquele colaborador seja o criador isolado de uma dinâmica disfuncional que ocorre no grupo. A boa funcionalidade de um grupo revela muito mais do que apenas como as pessoas do grupo se integram.
 Perceber os sinais de disfuncionalidade para substituir, por novos colaboradores mais funcionais, os integrantes do grupo que não são cooperativos. Perceber os sinais de boa funcionalidade para verificar se eles são indícios verdadeiros ou se são estratégias dos indivíduos para controlar o ambiente social - As considerações dessa resposta são totalmente equivocadas e não se constituem como soluções para a análise proposta.
e.
Perceber os sinais de disfuncionalidade para rapidamente marcar uma reunião e explicitar o problema para a equipe. Perceber os sinais de funcionalidade para oferecer feedback e reconhecimento ao grupo.
Feedback
A resposta correta é:
Perceber os sinais de disfuncionalidade para para sanar o problema rapidamente antes que ele ganhe maior proporção. Perceber os sinais de boa funcionalidade, pois ele pode usar esses indicativos como metas a serem alcançadas pela equipe..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quando o líder identifica o “grau de maturidade do liderado” entre “moderado e alto”, é porque o liderado tem baixa disposição para assumir responsabilidades e alta competência técnica. Frequentemente, o engajamento desse colaborador que é bastante capacitado, pode ter diminuído devido a ocorrências, problemas momentâneos, diminuição do interesse na função que desempenha ou algum tipo de desalinhamento com a empresa.
 
Os exemplos, que indicam as possíveis causas da baixa disposição do liderado:
I- A promoção tão esperada foi dada para outra pessoa ou houve uma mudança na rotina de trabalho que desagradou o liderado.
II- Ocorreu uma desavença com um colega de trabalho.
III- O liderado está passando por um problema na vida pessoal.
IV- O liderado está cansado da função que desempenha e tem vontade de fazer algo diferente.
V- O liderado pode estar experienciando um desalinhamento com a empresa.
Assinale a alternativa abaixo que demonstra o modo apropriado do líder agir para lidar engenhosamente com um liderado nesse grau de grau de maturidade.
Escolha uma:
a.
Para resolver as causas I, II, III, IV e V, o líder pode oferecer desafios estimulantes, criando uma competitividade criativa e produtiva entre os membros da equipe, com o objetivo de dinamizar as competências humanas e técnicas dos liderados ou o líder pode treiná-los para que desenvolvam habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para que estejam aptos a assumir a cargos de liderança no futuro e sintam-se motivados com essa possibilidade.
b.
Para resolver as causas I e II o líder pode convocar os dois colaboradores que estão em desarmonia e aplicar um processo de mediação de conflitos para reestabelecer a harmonia entre eles. Na causa III, pode oferecer uma licença do serviço até que os problemas pessoais do liderado melhorem. Nas causas IV e V, a solução é iniciar um processo de demissão humanizado, de forma democrática e apoiadora, pois o ciclo de trabalho do colaborador na empresa encerrou-se.
c.
Para resolver a causa I, o líder deve encontrar uma nova maneira de premiar o liderado. Na II, o líder deve chamar os dois na sala e esclarecer o ocorrido. Na causa III, o líder deve ajudar o liderado a desfocar-se dos problemas e concentrar-se no trabalho para sentir-se melhor. Na causa IV, o líder deve persuadir o liderado a reinteressar-se por sua função e na causa V, o líder comunicará ao superior na hierarquia a respeito desse desalinhamento do liderado com a empresa.
d.
Para resolver as causas I, II, III, IV e V, o líder pode usar a comunicação e o poder de persuasão, para usar argumentos fortes e inspiradores, que derrubem as objeções e resistências de seus liderados e exerçam uma influência positiva sobre a motivação dos liderados, inspirando-os a engajarem-se novamente em suas funções e tarefas e recuperarem a percepção de importância do trabalho que executam.
e.
Para solucionar as causas de I, II e III, o melhor que o líder tem a fazer é escutar o liderado, entender o que o está incomodando, oferecer apoio para auxiliar a resolver ou minimizar o problema e o engajamento do colaborador voltará ao normal. Para o item IV, a solução pode ser uma mudança de função ou de área. Para o item V, a solução pode ser o realinhamento entre o colaborador e a empresa ou o desligamento do liderado. 
A alternativa correta é :
 Para solucionar as causas de I, II e III, o melhor que o líder tem a fazer é escutar o liderado, entender o que o está incomodando, oferecer apoio para auxiliar a resolver ou minimizar o problema e o engajamento do colaborador voltará ao normal. Para o item IV, a solução pode ser uma mudança de função ou de área. Para o item V, a solução pode ser o realinhamento entre o colaborador e a empresa ou o desligamento do liderado.
O líder precisa ser capaz de flexibilizarseu estilo de liderança e não usar apenas o estilo "Comunicar e persuadir", como sugere essa resposta.
Uma mediação de conflitos poderia ser uma alternativa aplicável para a causa II, mas não é adequada para a causa I, em que o incomodo é unilateral. Conceder uma licença do serviço para solucionar a causa III, só poderia ser uma solução adequada caos os problemas pessoais fossem de alta gravidade e a licença permitisse ao liderado resolvê-los. Uma causa IV pode ser solucionada com uma mudança de função ou de área, não com demissão. E na causa V, um processo de demissão humanizada é um ultimo recurso depois do líder já ter tentado realinha o colaborador com a empresa.
O líder colaborativo precisa ser flexível e construir a solução junto com o liderado, para isso precisa escutar a pessoa, entender o problema e como a pessoa pode e quer ser ajudada. A flexibilidade do líder é importante neste momento em que o liderado pode estar passando por uma fase difícil, que poder ser superada quando ele sente abertura para compartilhar com seu líder o que o está incomodando e receber o apoio para solucionar seu problema.
Não se resolve a causa I com premiação, pois o funcionário seria estimulado a novamente ter comportamentos desengajados para conseguir o que quer. Uma solução para a causa II poderia ser o líder chamar os dois colaboradores na sala para esclarecer o ocorrido e mediar um conflito, mas isso depois de perguntar ao liderado o que ele sugere que seja feito para resolver a situação, pois essa é uma atitude mais colaborativa por parte do líder. Tentar fazer com que o liderado tire o foco de atenção de um problema pessoal e concentrar-se no trabalho para se sentir melhor, é desconsiderar os aspectos não-racionais de uma situação como essa, que dificultam o controle pleno do liderado sobre suas emoções. Reportar ao superior da hierarquia o que está ocorrendo com um liderado pode ser um procedimento a ser seguido, mas não soluciona o problema.
Feedback
A resposta correta é:
Para solucionar as causas de I, II e III, o melhor que o líder tem a fazer é escutar o liderado, entender o que o está incomodando, oferecer apoio para auxiliar a resolver ou minimizar o problema e o engajamento do colaborador voltará ao normal. Para o item IV, a solução pode ser uma mudança de função ou de área. Para o item V, a solução pode ser o realinhamento entre o colaborador e a empresa ou o desligamento do liderado..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Observe o quadro a seguir:
Conflito interno entre “eu” e “nós”
	EU
	NÓS
	Referência interna
Eu sou eu mesmo;
Eu me aceito;
Confio em mim e na minha experiência;
Aprecio minha maneira de pensar e sentir;
Tenho uma visão e missão individual;
Não quero me perder no grupo;
Não quero perder algo de valor para participar do grupo.
	Referência externa
Eu sou parte do grupo;
Aceito as pessoas; 
Confio na experiência das pessoas;
Aprecio a maneira de pensar e sentir das pessoas;
Temos uma visão e missão do grupo;
Gosto de boas normas de conduta e aprecio realizar tarefas em grupo;
Quero colaborar para algo junto com o grupo.
	Diferenças
Tenho orgulho de minhas diferenças e gosto de me distinguir do todo;
Tenho permissão para ser diferente e invisto tempo em produzir algo único;
Ao discordar, mostro minha inteligência e competência.
	Semelhanças
Procuro semelhanças para me conectar e gosto de me manter conectado;
Gosto de investir tempo e atenção no relacionamento com o grupo;
Tenho medo do conflito e das diferenças, por isso evito discordar.
	OBSERVAÇÃO: Nas equipes haverá pessoas mais orientadas de uma maneira ou de outra. Uns entram demais e se perdem no grupo, outros se individualizam demais e tem dificuldade de entrar no grupo.
Fonte: Freitas (2022)
O que esse quadro acima revela é
Escolha uma:
a.
que, quando há um grupo de pessoas, alguns conflitos entre elas podem ser insolúveis ou podem perdurar por muitos anos. Neste caso,  o líder terá que aprender a conviver com isso, criando estratégias para diminuir as chances de ocorrerem situações de atrito e desacordos entre os colaboradores que apresentam um potencial para conflitos. Uma maneira simples e eficaz é evitar que essas pessoas trabalhem juntas.
b.
que existe uma tensão gerada pelo conflito entre a identidade individual e a identidade de grupo, que ocorre de forma secreta e silenciosa dentro de cada indivíduo. É o conflito interno entre o desejo de pertencer ao grupo e desejo de individualizar-se. É a tensão interna entre o desejo fazer parte de algo maior versus o desejo de destacar-se, para não ter sua singularidade abafada. Cabe ao líder apaziguar essas tensões através de ações corretivas. 
O que esse quadro acima revela é que existe uma tensão gerada pelo conflito entre a identidade individual e a identidade de grupo, que ocorre de forma secreta e silenciosa dentro de cada indivíduo. É o conflito interno entre o desejo de pertencer ao grupo e desejo de individualizar-se. É a tensão interna entre o desejo fazer parte de algo maior versus o desejo de destacar-se, para não ter sua singularidade abafada. Cabe ao líder apaziguar essas tensões através de ações corretivas. 
- que, quando há um grupo de pessoas, alguns conflitos entre elas podem ser insolúveis ou podem perdurar por muitos anos. Neste caso,  o líder terá que aprender a conviver com isso, criando estratégias para diminuir as chances de ocorrerem situações de atrito e desacordos entre os colaboradores que apresentam um potencial para conflitos. Uma maneira simples e eficaz é evitar que essas pessoas trabalhem juntas. INCORRETO. Conflitos são passíveis de solução. O líder pode mediar o conflito e apaziguá-lo.
- que a polarização dentro das equipes de trabalho é uma realidade desafiante que impõem-se no dia-a-dia de trabalho, destruindo a capacidade de cooperação das equipes. Para sanar ou minimizar a polarização entre os colaboradores de uma mesma equipe, o líder deve criar um conjunto de regras e diretrizes de boa convivência para a equipe, constituir um documento por escrito e pedir para os liderados assinarem o documento, declarando ter ciência do conteúdo dele. INCORRETO. Polarização deve ser um evento raro dentro de um grupo. A integração das pessoas é que deve fazer parte do dia-a-dia de um grupo.
- que existe um conflito que o líder experiência ao exercer um cargo de liderança pela primeira vez ou ao atuar em uma equipe disfuncional, com pessoas difíceis de lidar e que não estão abertas à influência positiva do líder. Neste caso, cabe ao líder trabalhar em prol de integrar-se e conectar-se com os indivíduos da equipe, para conquistar a simpatia e obter a colaboração de todos, no desempenho de suas tarefas. INCORRETO. A tabela fala a respeito dos conflito interno experienciado pelos liderados antes e após integrarem uma equipe. Não se refere a conflitos experienciado pelo líder.
- que há pessoas que são capazes de integrarem-se a grupos de trabalho colaborativo, enquanto outras pessoas tem grande dificuldade em fazer parte de uma equipe, por causa de um viés mais individualista que cria uma barreira. Consciente disso, o líder deve participar do processo de recrutamento e garantir que só sejam contratados colaboradores que sejam capazes de realizar um trabalho verdadeiramente colaborativo ao integrarem a equipe. INCORRETO. Mesmo quando um liderado apresenta uma tendência mais individualista, é possível satisfazer essa tendência permitindo que todos tenham voz e utilizando um estilo democrático de liderança. Isso não é impedimento para uma pessoa integrar-se a uma equipe, pois o líder colaborativo está preparado para lidar bem com ela.
c.
que há pessoas que são capazes de integrarem-se a grupos de trabalho colaborativo, enquanto outras pessoas tem grande dificuldade em fazer parte de uma equipe, por causa de um viés mais individualista que cria uma barreira. Consciente disso, o líder deve participar do processo de recrutamento e garantir que só sejam contratados colaboradores que sejam capazes de realizar um trabalhoverdadeiramente colaborativo ao integrarem a equipe.
d.
que existe um conflito que o líder experiência ao exercer um cargo de liderança pela primeira vez ou ao atuar em uma equipe disfuncional, com pessoas difíceis de lidar e que não estão abertas à influência positiva do líder. Neste caso, cabe ao líder trabalhar em prol de integrar-se e conectar-se com os indivíduos da equipe, para conquistar a simpatia e obter a colaboração de todos, no desempenho de suas tarefas.
e.
que a polarização dentro das equipes de trabalho é uma realidade desafiante que impõem-se no dia-a-dia de trabalho, destruindo a capacidade de cooperação das equipes. Para sanar ou minimizar a polarização entre os colaboradores de uma mesma equipe, o líder deve criar um conjunto de regras e diretrizes de boa convivência para a equipe, constituir um documento por escrito e pedir para os liderados assinarem o documento, declarando ter ciência do conteúdo dele.
Feedback
A resposta correta é:
que existe uma tensão gerada pelo conflito entre a identidade individual e a identidade de grupo, que ocorre de forma secreta e silenciosa dentro de cada indivíduo. É o conflito interno entre o desejo de pertencer ao grupo e desejo de individualizar-se. É a tensão interna entre o desejo fazer parte de algo maior versus o desejo de destacar-se, para não ter sua singularidade abafada. Cabe ao líder apaziguar essas tensões através de ações corretivas..
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	sábado, 26 nov 2022, 20:23
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Existem diversas maneiras de provocar o engajamento das pessoas, gerar disposição ativa e motivá-las a participar durante a comunicação. A mais poderosa de todas é a arte de fazer perguntas. Além disso, as perguntas podem ser usadas para contextualizar o assunto, dirigir a atenção do público e fornecer uma orientação interpretativa.
Um dos tipos mais poderosos de perguntas são as meta-perguntas, que fazem
Escolha uma:
a.
as pessoas refletirem a respeito dos próprios pensamentos e sentimentos. 
A resposta correta é:
Um dos tipos mais poderosos de perguntas são as meta-perguntas, que fazem as pessoas refletirem a respeito dos próprios pensamentos e sentimentos.
Meta-perguntas incentivam um processo de metacognição, que o ato de pensar sobre os próprios pensamentos e sentimentos, ampliando a consciência.
b.
as pessoas pensarem mais amplamente sobre uma determinada questão.
c.
as pessoas transcenderem o pensamento usual e usarem a criatividade.
d.
as pessoas entrarem em questões existenciais e problemas filosóficos.
e.
as pessoas encararem as implicações metafísicas por trás de um assunto.
Feedback
A resposta correta é:
as pessoas refletirem a respeito dos próprios pensamentos e sentimentos..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um dos objetivos de um líder é estimular a conexão entre os membros da equipe, ressaltando as semelhanças que existem entre eles, criando dinâmicas de integração do grupo, trabalhos de Team building – atividades usadas para fortalecer os relacionamentos entre pessoas de uma mesma equipe – e promovendo um vínculo forte entre as pessoas. Dessa maneira, o líder minimiza as diferenças e maximiza as semelhanças entre os indivíduos da equipe, dando o primeiro passo necessário para a construção de confiança e evolução da equipe em direção a um perfil de time corporativo de alta performance.
Se considerarmos que, inicialmente, uma equipe é apenas um coletivo de indivíduos que executam funções complementares em conjunto, em prol de um resultado, caberá ao líder
Escolha uma:
a.
ficar alerta para perceber possíveis desavenças que surjam entre os integrantes de uma equipe, para impedir a tempo que conflitos ocorram.
b.
apoiar a criação de um senso pertencimento e integração das pessoas, para construir uma inteligência de grupo e performance conjunta. 
A resposta correta é: apoiar a criação de um senso pertencimento e integração das pessoas, para construir uma inteligência de grupo e performance conjunta.
A criação de um senso pertencimento ao grupo faz com que as pessoas criem uma identidade coletiva e sintam-se parte da equipe. Integrar as pessoas favorece o bom convívio e cooperação. O líder utiliza esses recursos, que são a essência do Rapport de grupo, para construir uma inteligência de grupo e favorecer a performance conjunta.
c.
criar uma palestra estruturada para inspirar as pessoas da equipe a se sentirem integradas à equipe e desejarem colaborar com as outras.
d.
conectar a equipe através de um aplicativo de comunicação interna que permita que todos os trabalhos executados sejam documentados com transparência.
e.
criar regras e diretrizes de boa convivência para auxiliar os membros da equipe a sentirem-se pertencendo a um time bem organizado.
Feedback
A resposta correta é:
apoiar a criação de um senso pertencimento e integração das pessoas, para construir uma inteligência de grupo e performance conjunta..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um dos papeis mais importantes de um líder, é exercer uma influência positiva sobre a equipe, quebrando resistências, conscientes e inconscientes, que podem perturbar o bom relacionamento entre as pessoas, minar a motivação e a performance dos colaboradores e abalar o senso de propósito do grupo.
 
Considerando a importância do líder persuadir sua equipe, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(   ) Um líder persuade as pessoas para estimulá-las e motivá-las a trabalharem juntas em prol de um mesmo objetivo importante.
(   ) Um líder persuade as pessoas para conseguir  engajá-las em determinadas tarefas, que são importantes para o sucesso da equipe.
(   ) Um líder persuade as pessoas para aumentar sua base de aliados e alcançar maioria em situações de votações internas.
(  ) O líder persuade as pessoas para mediar conflitos eficazmente e negociar acordos para alcançar ganhos mútuos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a.
F-V-V-V.
b.
F-V-V-F.
c.
F-V-F-V.
d.
V-V-F-V. 
- Um líder persuade as pessoas para estimulá-las e motivá-las a trabalharem juntas em prol de um mesmo objetivo importante. VERDADEIRO, pois a persuasão pode ser usada para driblar resistências em trabalhar cooperativamente.
Um líder persuade as pessoas para conseguir  engajá-las em determinadas tarefas, que são importantes para o sucesso da equipe. VERDADEIRO, pois há tarefas que são imprescindíveis, mas que não são inerentemente prazeirosas e as pessoas precisarão de uma “injeção” de ânimo para fazê-las. 
Um líder persuade as pessoas para aumentar sua base de aliados e alcançar maioria em situações de votações internas. FALSO, pois um líder colaborativo trabalhará para unir a equipe toda, sem conchavos ou politicagem.
O líder persuade as pessoas para mediar conflitos eficazmente e negociar acordos para alcançar ganhos mútuos. VERDADEIRO, pois ao mediar conflitos e ajudar a tecer novos acordos, o líder precisará ser bastante persuasivo.
e.
V-V-V-F.
Feedback
A resposta correta é:
V-V-F-V..
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	sábado, 26 nov 2022, 20:35
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Antes de uma reunião o líder deve enviar a pauta para os integrantes da equipe e distribuir papeis bem definidos para que os participantes se prepararem. É necessário que todos tenham clareza sobre o papel que cada indivíduo desempenhará no grupo durante a reunião, por isso, logo no começo o líder deve anunciar a todos quem estará responsável pelo quê na reunião. Os papéis maisimportantes para garantir o sucesso de uma reunião são:
Líder: foca na estrutura da reunião, na meta da equipe, na percepção da fala e dos comportamentos de cada indivíduo e nas tarefas que serão realizadas durante a reunião.
Escriba: registra os pontos importantes da reunião e sumariza o conteúdo de modo simples e eficaz, podendo resumir a reunião ao final, criar uma ata e distribuí-la para o grupo.
Monitor: garante que as pessoas não se afastem do assunto da reunião e que o processo combinado seja seguido. Traz as pessoas de volta para aquilo que é relevante, sempre que for necessário.
Cronometrista: Garante que os tempos pré-acordados para cada momento da reunião sejam respeitados.
Mediador: Garante que as regras, critérios e métodos criados pelo grupo para comunicação, brainstorming, tomada de decisão e responsabilidade sejam lembrados e seguidos. Decide sobre flexibilizar e fazer algo diferente das normas e processos pré-combinados.
Zelador: Gerencia eventuais entradas e saídas de pessoas para trazer materiais, resolver assuntos ou trazer novos indivíduos para a reunião.O zelador decide quem precisa estar presente e quem pode ausentar-se momentaneamente. Monitora o tempo de ausência, faz contato ou vai buscar a pessoa em caso de emergência.
Esses diferentes papeis que devem executados durante as reuniões exigem o emprego de diversas competências e o ideal é
Escolha uma:
a.
sempre repetir os colaboradores nos mesmos papeis, pois através da repetição a pessoa se especializa e desempenha cada vez melhor o papel que foi atribuído a ela.
b.
alternar as pessoas em diferentes papeis a cada reunião, exceto o papel de líder da reunião, que é atribuição gerencial e deve ser desempenhado só pelo líder da equipe.
c.
alternar as pessoas em diferentes papeis, a cada ciclo de oito reuniões, para que elas tenham tempo para aprender as funções de um papel antes de mudar para outro.
d.
alternar as pessoas em diferentes papeis nas reuniões, a excessão do papel de líder, em ciclos de 4, 6 ou 8 reuniões, conforme decisão conjunta tomada pela equipe
e.
alternar as pessoas em diferentes papeis a cada reunião, para que todos da equipe desenvolvam flexibilidade e tornem-se aptos a desempenha-los a qualquer momento. 
A afirmação: alternar as pessoas em diferentes papeis a cada reunião, para que todos da equipe desenvolvam flexibilidade e tornem-se aptos a desempenha-los a qualquer momento, está CORRETA, pois com o tempo todas as pessoas executarão os diferentes papeis, mesmo que não tenham sido escaladas para fazê-los, ou seja, todos farão anotações, todo cuidarão do tempo, todos garantirão que não se desvie do assunto, todos terão uma atitude de liderança durante a reunião, todos se lembrarão das regras e critérios pré-acordados e todos serão cuidadosos em relação a quem entra ou sai da reunião.
A afirmação: alternar as pessoas em diferentes papeis, a cada ciclo de oito reuniões, para que elas tenham tempo para aprender as funções de um papel antes de mudar para outro, está INCORRETA, pois as funções a serem desempenhadas em cada papel são simples e exigem competências básicas, por isso é possível alternar tranquilamente de uma reunião para outra.
A afirmação: alternar as pessoas em diferentes papeis a cada reunião, exceto o papel de líder da reunião, que é atribuição gerencial e deve ser desempenhado só pelo líder da equipe, está INCORRETA, pois é possível e desejável alternar o papel de líder da reunião para horizontalizar a liderança nas reuniões e preparar as pessoas da equipe para conduzirem reuniões durante possíveis ausências do líder (ferias, viagem de negócios, etc)
A afirmação: sempre repetir os colaboradores nos mesmos papeis, pois através da repetição a pessoa se especializa e desempenha cada vez melhor o papel que foi atribuído a ela, está INCORRETA, pois ao evitarmos alternância nos papeis a serem desempenhados nas reuniões, minimizamos o desenvolvimento das competências dos colaboradores que integram a equipe.
A afirmação: alternar as pessoas em diferentes papeis nas reuniões, a excessão do papel de líder, em ciclos de 4, 6 ou 8 reuniões, conforme decisão conjunta tomada pela equipe, está INCORRETA, pois o papel do líder pode ser alternado e não é necessário criar escala de colaboradores com base em ciclos.
Feedback
A resposta correta é:
alternar as pessoas em diferentes papeis a cada reunião, para que todos da equipe desenvolvam flexibilidade e tornem-se aptos a desempenha-los a qualquer momento..
Questão 2
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Texto da questão
Basicamente, existem dois tipos de reuniões em que um líder poder oferecer feedbacks para  seus liderados:
1. Reuniões de avaliação e feedback agendadas
2. Reuniões de avaliação e feedback ocasionais
 
Uma reunião de avaliação e feedback agendada foi marcada com antecedência e permite ao líder preparar-se para estar com um excelente nível de vitalidade e num bom estado emocional no momento em que oferecerá o feedback. É importante que tanto o líder quanto o liderado estejam num bom estado emocional para que o processo avaliativo dê bons frutos. Feedback agendados são úteis, pois uma retrospectiva da performance do funcionário durante um determinado período e uma abordagem mais profunda do desenvolvimento do colaborador.
Uma reunião de avaliação e feedback ocasional surge da necessidade do momento, para atender a uma demanda pontual, mais rapidamente. O líder precisa verificar se o momento é adequado, se ele e seu liderado estão com um bom nível de energia e equilíbrio emocional para iniciar uma conversa com foco em aprimoramento profissional. O líder deve evitar momentos em que ele ou o colaborador estejam com pouca disponibilidade de tempo, cansados, estressados, preocupados ou num estado emocional ruim, pois emoções desagradáveis podem contaminar tanto a emissão quanto a recepção da sua mensagem durante o feedback. Feedback ocasionais são úteis, pois por serem oferecidos o mais rapidamente após o evento ao qual o feedback se refere, garantem que o líder e o colaborador tenham uma boa memória do ocorrido.
Com base no que foi apresentado no texto acima, julgue as afirmativas a seguir, em verdadeiro (V) ou Falso (F).
(    )  Reuniões de avaliação e feedback agendadas são uma abordagem mais profunda e eficaz, por isso são preferíveis em relação a reuniões de feedbacks ocasionais que produzem pouco resultado.
(  )  Reuniões de avaliação e feedback ocasionais tratam de questões pontuais e garantem que líder e liderado lembrem-se mais facilmente do ocorrido facilitando o aproveitamento do feedback.
(   )  O estado emocional do líder e do liderado podem afetar tanto a qualidade da comunicação de uma mensagem durante o feedback quanto a forma como o ouvinte interpretará o significado da mensagem.
(    ) Por serem avaliações de performance referentes a um período longo, as reuniões de avaliação e feedback agendadas economizam o tempo do líder, que numa única reunião pode abordar vários pontos de melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a.
V – V – F – F.
b.
F – V – V – F. 
A afirmação: Reuniões de avaliação e feedback agendadas são uma abordagem mais profunda e eficaz, por isso são preferíveis em relação a reuniões de feedbacks ocasionais que produzem pouco resultado, é FALSA, pois tanto as reuniões agendada quanto as ocasionais são úteis e atendem a necessidades diferentes. O correto é termos os dois tipos de feedback sendo praticados pelos líderes.
A afirmação: Reuniões de avaliação e feedback ocasionais tratam de questões pontuais e garantem que líder e liderado lembrem-se mais facilmente do ocorrido facilitando o aproveitamento do feedback, é VERDADEIRA, pois é exatamente a rapidez com que o feedback é oferecido após um determinado evento, aproveitando o “frescor” da memória que aumenta a eficácia do mesmo.
A afirmação: O estado emocional do líder e do liderado podem afetar tanto a qualidade da comunicação de uma mensagem durante o feedback quanto a forma como o ouvinte interpretará o significado damensagem, é VERDADEIRA, pois uma pessoa num estado físico/emocional desagradável tende a expressar mensagens contaminadas por seu estado interno e, por sua vez, o interlocutor que está num estado interno desagradável apresenta um viés interpretativo negativo em relação a mensagem recebida.
A afirmação: Por serem avaliações de performance referentes a um período longo, as reuniões de avaliação e feedback agendadas economizam o tempo do líder, que numa única reunião pode abordar vários pontos de melhoria, é FALSA, pois a economia de tempo não deve ser prioridade quando o líder exerce sua função de contribuir para o desenvolvimento da performance de seus liderados.
c.
V – F – V – F.
d.
V – F – V – V.
e.
F – F – V – V.
Feedback
A resposta correta é:
F – V – V – F..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Texto-base
Uma das ações mais importantes que um líder colaborativo executa é conduzir reuniões periódicas com sua equipe, mas se ele não souber como estruturá-las de forma eficaz e quais competências são necessárias para conduzir essas reuniões com sucesso, há o risco delas se tornarem situações improdutivas e tediosas para a equipe.
Há muitos colaboradores que, devido a experiências anteriores desagradáveis, consideram reuniões como sendo situações de perda de tempo, momentos de constrangimento ou oportunidade de bajulação. Um líder bem preparado precisa ser capaz de estruturar adequadamente suas reuniões, para garantir que elas sejam momento produtivos e agradáveis para o grupo, onde as pessoas desenvolvem uma dinâmica relacional funcional e as relações expressem cordialidade e  transparência. O primeiro passo para conduzir reuniões excelentes está na preparação, onde estruturamos o roteiro a ser seguido com os respectivos tempos destinados para o cumprimento de etapa da pauta.
Em relação a estruturação de roteiros de reuniões, analise as informações apresentadas na tabela a seguir e associe as quatro fases da estrutura de uma reunião apresentadas na Coluna A, com suas respectivas explicações descritas na Coluna B.
	I. Fase um: apresente a importância do tema da reunião para engajar a equipe
	1. Compartilhe os fatos, informações e o conhecimento que a equipe precisa para alcançar os resultados pretendidos.
	II. Fase dois: ofereça todas as informações necessárias para o grupo
	2. Auxilie o grupo a chegar a uma tomada de decisão e a planejar como será feita a aplicação prática daquilo que foi decidido na reunião no contexto diário de trabalho deles.
	III. Fase três: crie interações e dinâmicas para gerar a solução em conjunto
	3. Auxilie a equipe conectar-se com o tema da reunião apresentando os problemas existentes, a importância do assunto que será abordado e os resultados positivos pretendidos até o final da reunião.
	IV. Fase quatro: facilite a tomada de decisão e planejamento da execução
	4. Convide o grupo a participar ativamente, discutindo, dando ideias, experimentando, fazendo dinâmicas de grupo e agindo em conjunto para alcançar o resultado pretendido.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 4; II - 3; III - 1; IV - 2
b.
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2
c.
 I - 4; II - 1; III - 2; IV - 1
d.
I - 2; II - 3; III - 4; IV - 1
e.
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2 
Resposta correta: I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2
	I. Fase um: apresente a importância do tema da reunião para engajar a equipe
	3. Auxilie a equipe conectar-se com o tema da reunião apresentando os problemas existentes, a importância do assunto que será abordado e os resultados positivos pretendidos até o final da reunião.
	II. Fase dois: ofereça todas as informações necessárias para o grupo
	1. Compartilhe os fatos, informações e o conhecimento que a equipe precisa para alcançar os resultados pretendidos.
	III. Fase três: crie interações e dinâmicas para gerar a solução em conjunto
	4. Convide o grupo a participar ativamente, discutindo, dando ideias, experimentando, fazendo dinâmicas de grupo e agindo em conjunto para alcançar o resultado pretendido.
	IV. Fase quatro: facilite a tomada de decisão e planejamento da execução
	2. Auxilie o grupo a chegar a uma tomada de decisão e a planejar como será feita a aplicação prática daquilo que foi decidido na reunião no contexto diário de trabalho deles.
As fases da estrutura de uma reunião eficaz seguem o 4MAT de Bernice McCarthy:
POR QUE?
Relevância e conexão das pessoas com o assunto da reunião.
O QUE?
Todas as informação e conhecimentos necessários para compreender o tema da reunião.
COMO?
Praticas e dinâmicas de grupo para permitir que o grupo todo participe da solução necessária.
COMO SERIA SE
Adaptações e planejamentos para implementação do que foi decidido durante a reunião.
Feedback
A resposta correta é:
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.
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