Analisando as afirmações, a alternativa incorreta é: "é benéfico para identificar itens e conteúdos que podem ser de difícil categorização e localização em uma interface." Isso está incorreto, pois na verdade, o card sorting é útil exatamente para identificar itens e conteúdos que podem ser de difícil categorização e localização em uma interface. As outras afirmações estão corretas.
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Engenharia de Software e Engenharia de Requisitos
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