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A principal característica da cultura hierárquica em uma organização do setor público é a centralização do poder de decisão em poucas pessoas ou em uma única pessoa, geralmente na figura do líder ou gestor. Nesse tipo de cultura, as decisões são tomadas de cima para baixo, sem muita participação ou autonomia dos colaboradores. Além disso, há uma forte ênfase na hierarquia e na obediência às regras e normas estabelecidas pela organização.
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